Términos de Uso

Versión 1.3 · actualizada el 17 de octubre de 2026

Por ahora, Lagooa solo funciona en Brasil. En España y Portugal solo existe la lista de espera. Estos términos describen las reglas del servicio tal como funciona en Brasil; cuando lleguemos a tu país, publicaremos la versión adaptada a la ley local.

Estos Términos de Uso son las reglas para usar Lagooa: los sitios lagooa.com.br y lagooa.com y la aplicación Lagooa. Al crear una cuenta, aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad.

Resumen en 30 segundos

Para los talentos, Lagooa es gratis. El perfil es anónimo hasta que aceptas una conexión, y rechazar es anónimo.
Las empresas pagan por el uso y solo gastan un crédito cuando el talento acepta la conexión.
Solo empresas con número fiscal verificado pueden pedir conexión. Está prohibido cobrar cualquier importe a los talentos o publicar ofertas falsas.
Lagooa acerca, pero no contrata. La decisión y el contrato de trabajo son siempre entre la empresa y el talento.
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras en Cuenta › Eliminar mi cuenta.
Nadie se queda sin respuesta. Después de que el talento acepta la conexión, la empresa tiene 7 días para dar una respuesta en la app (contacto hecho, preseleccionado, no sigue o contratado).

1. Quiénes somos

Lagooa es operada por Bender Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação Ltda., CNPJ 54.492.019/0001-21, Rua General Osório, 2200, 2º andar, Centro, Taquari/RS, CEP 95860-000, Brasil. "Talento" es quien crea un perfil profesional para ser encontrado. "Empresa" es quien crea una cuenta de reclutador para encontrar talentos.

2. Qué hace Lagooa

Lagooa conecta empresas y talentos. Los talentos crean un perfil con profesión, habilidades, experiencia, zona, rango salarial, modalidad y tipo de contrato. Las empresas buscan con esos criterios y piden conexión. Cuando el talento acepta, su contacto queda disponible para esa empresa durante 90 días.

Lagooa no es una agencia de colocación, no participa en la selección ni en la contratación y no garantiza que una conexión termine en entrevista o contratación.

3. Tu cuenta

Debes tener 18 años o más.
Los datos del registro deben ser verdaderos y estar actualizados. No se permiten perfiles falsos ni de otra persona.
Cada cuenta es personal. Guarda tu contraseña y avísanos si sospechas de un uso indebido.
Una cuenta es de talento o de empresa. Para usar los dos lados, utiliza cuentas distintas.

4. Reglas para talentos

Crear y mantener el perfil es gratis, sin costes ocultos.
Antes de la conexión, las empresas solo ven tu nombre, la inicial del apellido, la zona y la información profesional. Tus datos de contacto solo se muestran a las empresas cuyo pedido aceptes.
Puedes hacer el perfil invisible, salir de la búsqueda o eliminar la cuenta cuando quieras.
Los perfiles sin actualizar durante 90 días salen de la búsqueda hasta que vuelvas a editarlos.
Si subes un CV en PDF, debe ser tuyo y contener solo información verdadera.
Después de que aceptas una conexión, la empresa tiene un plazo para darte una respuesta. Cuando te preselecciona para el proceso, decide no seguir o informa la contratación, recibes un mensaje de Lagooa en la conversación con la empresa. El motivo de un rechazo no se te muestra.
Si una empresa informa que te contrató, sus vacantes dejan de aparecerte durante 120 días y ella no encuentra tu perfil en la búsqueda en ese período. Sigues libre para postularte a vacantes de otras empresas.

5. Reglas para empresas

Para pedir conexiones, la empresa indica su número fiscal y pasa una verificación de Lagooa. Podemos rechazar o cancelar la verificación si los datos no coinciden.
Los datos recibidos de los talentos solo pueden usarse para reclutamiento y selección. Está prohibido venderlos, cederlos, usarlos en marketing o crear bases de datos con ellos.
Al recibir el contacto de un talento, la empresa pasa a ser responsable del tratamiento del uso que haga de esos datos.
Está prohibido cobrar cualquier importe a los talentos como condición para participar en un proceso de selección.
Las ofertas deben ser reales, legales y sin discriminación de ningún tipo prohibido por la ley.
La vacante urgente (aviso enviado a varios talentos compatibles) depende del plan, igual que el número de vacantes abiertas a la vez: Gratis 1 vacante abierta y ninguna urgente; Esencial 3 vacantes abiertas y 2 urgentes al mes; Profesional 10 vacantes abiertas y 8 urgentes al mes; Equipo vacantes abiertas y urgentes sin límite. Cada talento recibe como máximo 5 avisos de vacante urgente por semana.
Respuesta obligatoria a los talentos. Después de que el talento acepta la conexión, la empresa tiene 7 días para dar la primera respuesta en la app ("Ya me contacté", "Preseleccionar", "No va a seguir" o "Lo contraté"); enviar un mensaje por el chat de Lagooa ya cuenta como contacto. Después tiene 30 días para decidir y puede renovar ese plazo mientras el talento siga en el proceso. Con alguna respuesta atrasada, la empresa no pide conexiones nuevas ni envía vacantes urgentes hasta responder. Al preseleccionar, rechazar o contratar, el talento recibe un mensaje automático de Lagooa. El motivo del rechazo lo indica la empresa, queda solo en sus métricas y en las de Lagooa y no se muestra al talento.
El porcentaje de conexiones en las que la empresa respondió dentro del plazo (últimos 180 días, a partir de 3 conexiones) se muestra a los talentos en las vacantes y en las solicitudes de conexión.
Al informar una contratación, durante 120 días la empresa deja de ver a ese talento en la búsqueda y de mostrarle sus vacantes.

6. Planes, créditos y pagos

Las empresas usan créditos para conectar con talentos. Un crédito solo se gasta cuando el talento acepta el pedido.
Planes (Brasil, al mes): Gratis R$ 0 con 2 conexiones; Esencial R$ 59,90 con 10; Profesional R$ 149,90 con 30; Equipo R$ 399,90 con 100. En el plan anual, la empresa paga 10 meses y usa 12. Los suscriptores pueden comprar conexiones extra por R$ 7,90. Los precios para España se publicarán en el lanzamiento.
Conexiones sueltas: 1 por R$ 14,90, 5 por R$ 59,90 o 15 por R$ 149,90, válidas durante 12 meses. Las conexiones del plan se usan antes que las sueltas.
En los planes de pago, las conexiones del mes no usadas pasan al mes siguiente, hasta el doble de la cantidad del plan. En el plan Gratis no se acumulan.
Garantía de respuesta: si la empresa envía un mensaje por el chat y el talento no responde en 7 días, la conexión vuelve automáticamente al saldo de la empresa, con un límite de 3 devoluciones al mes.
Empresas fundadoras: las 100 primeras empresas que paguen una suscripción reciben un 40% de descuento mientras mantengan un plan de pago y el sello "Empresa fundadora", visible para los talentos. Si vuelven al plan Gratis, pierden el descuento pero conservan el sello.
Durante el lanzamiento, Lagooa puede ofrecer mejores condiciones en el plan Gratis. Son temporales y terminan con un aviso previo de 30 días.
Planes, precios, créditos y formas de pago se muestran en la aplicación antes de contratar. Los planes son mensuales y se renuevan automáticamente hasta que se cancelan.
Puedes cancelar cuando quieras. El plan sigue vigente hasta el final del periodo pagado, sin penalización.
Si un pago se retrasa, la renovación de créditos queda suspendida hasta regularizarlo.
Los cambios de precio se avisan con al menos 30 días de antelación y se aplican desde la siguiente renovación.

7. Lo que no está permitido

Estafas, ofertas falsas o cualquier intento de obtener dinero o datos de talentos con engaños.
Acoso, amenazas, discriminación o mensajes ofensivos.
Copiar perfiles de forma masiva, usar robots, extraer datos o intentar saltarse los límites y la seguridad de la plataforma.
Crear cuentas falsas, hacerse pasar por otra persona o empresa, o usar la cuenta de otra persona.
Enviar virus, archivos maliciosos o contenido ilegal.

8. Moderación, pausa y suspensión

Para proteger a la comunidad, el equipo de Lagooa puede, según la gravedad: enviar un aviso; pausar la cuenta (sale de la búsqueda y no puede pedir conexiones); suspender la cuenta mientras revisamos una denuncia o un problema de pago; o eliminar la cuenta en casos graves o repetidos. Siempre que sea posible, indicamos el motivo. Si no estás de acuerdo, escribe a contato@lagooa.com y revisaremos el caso. Todas las acciones del equipo quedan registradas.

9. Contenido y marca

Sigues siendo titular de lo que publicas y nos autorizas a mostrarlo y procesarlo solo para que Lagooa funcione. La marca Lagooa, el logotipo, el diseño y el software pertenecen a Lagooa.

10. Privacidad

El tratamiento de datos personales sigue nuestra Política de Privacidad.

11. Responsabilidades

Hacemos lo posible para que Lagooa esté disponible y sea segura, pero puede haber interrupciones. No somos responsables de la información que publican talentos y empresas, de las negociaciones entre ellos ni del resultado de los procesos de selección. Nada en estos términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

12. Baja

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Cuenta › Eliminar mi cuenta; si hay una suscripción activa, se cancela. Podemos cerrar cuentas que incumplan estos términos.

13. Cambios en estos términos

Si cambiamos algo importante, lo avisaremos en la aplicación o por e-mail antes de que el cambio entre en vigor.

14. Ley aplicable

Mientras el servicio solo funcione en Brasil, estos términos se rigen por la ley brasileña, sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país te reconozca como consumidor.

15. Contacto

Bender Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação Ltda., CNPJ 54.492.019/0001-21, Rua General Osório, 2200, 2º andar, Centro, Taquari/RS, CEP 95860-000, Brasil. E-mail: contato@lagooa.com.