Termos de Uso

Versão 1.3 · atualizada em 17 de outubro de 2026

Estes Termos de Uso são as regras para usar a Lagooa: o site lagooa.com.br, o site lagooa.com e o aplicativo Lagooa. Escrevemos em linguagem simples. Ao criar uma conta, você concorda com eles e com a nossa Política de Privacidade.

Resumo em 30 segundos

Para talentos, a Lagooa é grátis. Seu perfil é anônimo até você aceitar uma conexão, e recusar é anônimo.
Empresas pagam pelo uso e só gastam crédito quando o talento aceita a conexão.
Só empresas com CNPJ verificado podem pedir conexão. É proibido cobrar qualquer valor de talentos ou anunciar vaga falsa.
A Lagooa aproxima, mas não contrata. A decisão e o contrato de trabalho são sempre entre a empresa e o talento.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Conta › Excluir minha conta.
Ninguém fica no vácuo. Depois que o talento aceita a conexão, a empresa tem 7 dias para dar um retorno pelo app (contato feito, classificado, não seguiu ou contratado).

1. Quem somos

A Lagooa é operada por Bender Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação Ltda., CNPJ 54.492.019/0001-21, Rua General Osório, 2200, 2º andar, Centro, Taquari/RS, CEP 95860-000, Brasil. Neste documento, "Lagooa", "nós" e "nosso" se referem a ela. "Talento" é quem cria um perfil profissional para ser encontrado. "Empresa" é quem cria uma conta de recrutador para encontrar talentos, em nome próprio ou de uma pessoa jurídica.

2. O que a Lagooa faz

A Lagooa é uma plataforma que conecta empresas e talentos. Talentos montam um perfil com profissão, habilidades, experiência, região, faixa salarial, modalidade e tipo de contrato. Empresas buscam por esses critérios e pedem conexão. Quando o talento aceita, o contato dele fica disponível para aquela empresa por 90 dias.

A Lagooa não é agência de emprego, não participa da seleção nem da contratação e não garante que uma conexão vire entrevista ou contratação.

3. Sua conta

Você precisa ter 18 anos ou mais.
As informações do cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas. Perfis falsos ou de outra pessoa não são permitidos.
Cada conta é pessoal. Guarde sua senha e avise-nos se suspeitar de uso indevido.
Uma conta é de talento ou de empresa. Para usar os dois lados, use contas separadas.

4. Regras para talentos

Criar e manter o perfil é gratuito, sem cobrança escondida.
Antes da conexão, as empresas veem apenas o seu primeiro nome, a inicial do sobrenome, a região e as informações profissionais. Seus contatos só aparecem para as empresas cujo pedido você aceitar.
Você pode deixar o perfil invisível, sair da busca ou excluir a conta quando quiser.
Perfis sem atualização por 90 dias saem da busca até você editar o perfil de novo.
Se enviar currículo em PDF, ele precisa ser seu e conter só informações verdadeiras.
Depois que você aceita uma conexão, a empresa tem prazo para dar um retorno. Quando ela classifica você para o processo seletivo, decide não seguir ou informa a contratação, você recebe uma mensagem da Lagooa na conversa com a empresa. O motivo de uma recusa não é mostrado a você.
Se uma empresa informar que contratou você, as vagas dela deixam de aparecer para você por 120 dias e ela não encontra o seu perfil na busca nesse período. Você continua livre para se candidatar às vagas de outras empresas.

5. Regras para empresas

Para pedir conexões, a empresa informa o CNPJ e passa por uma verificação da Lagooa. Podemos recusar ou cancelar a verificação se os dados não conferirem.
Os dados recebidos dos talentos só podem ser usados para recrutamento e seleção. É proibido vender, repassar, usar em marketing ou montar bases de dados com eles.
Ao receber o contato de um talento, a empresa passa a ser responsável, como controladora, pelo uso que fizer desses dados, conforme a LGPD.
É proibido cobrar qualquer valor dos talentos (taxas de inscrição, cursos obrigatórios, uniformes, exames) como condição para participar de um processo seletivo.
As vagas devem ser reais, legais e sem discriminação por gênero, raça, cor, religião, orientação sexual, idade, deficiência, estado civil ou qualquer outro motivo proibido por lei.
A vaga urgente (aviso enviado a vários talentos compatíveis) depende do plano, assim como a quantidade de vagas abertas ao mesmo tempo: Grátis 1 vaga aberta e nenhuma urgente; Essencial 3 vagas abertas e 2 urgentes por mês; Profissional 10 vagas abertas e 8 urgentes por mês; Equipe vagas abertas e urgentes sem limite. Cada talento recebe no máximo 5 avisos de vaga urgente por semana.
Retorno obrigatório aos talentos. Depois que o talento aceita a conexão, a empresa tem 7 dias para dar o primeiro retorno no app ("Já entrei em contato", "Classificar", "Não vai seguir" ou "Contratei"); mandar mensagem pelo chat da Lagooa já conta como contato. Depois disso, tem 30 dias para decidir, e pode renovar esse prazo enquanto o talento estiver em processo. Com algum retorno atrasado, a empresa não pede conexões novas nem dispara vagas urgentes até responder. Ao classificar, recusar ou contratar, o talento recebe uma mensagem automática da Lagooa. O motivo da recusa é informado pela empresa, fica só nas métricas dela e da Lagooa e não é mostrado ao talento.
A porcentagem de conexões em que a empresa deu retorno dentro do prazo (últimos 180 dias, a partir de 3 conexões) aparece para os talentos nas vagas e nos pedidos de conexão.
Ao informar uma contratação, por 120 dias a empresa deixa de ver aquele talento na busca e de mostrar suas vagas a ele.

6. Planos, créditos e pagamentos

Empresas usam créditos para se conectar com talentos. Um crédito só é gasto quando o talento aceita o pedido. Pedidos recusados ou sem resposta não gastam crédito.
Planos (Brasil, por mês): Grátis R$ 0 com 2 conexões; Essencial R$ 59,90 com 10; Profissional R$ 149,90 com 30; Equipe R$ 399,90 com 100. No plano anual, a empresa paga 10 meses e usa 12. Assinantes podem comprar conexão extra por R$ 7,90.
Conexões avulsas: 1 por R$ 14,90, 5 por R$ 59,90 ou 15 por R$ 149,90, válidas por 12 meses. As conexões do plano são usadas antes das avulsas.
Nos planos pagos, as conexões do mês que não forem usadas passam para o mês seguinte, até o dobro da quantidade do plano. No Grátis não acumulam. Ao voltar para o Grátis, as acumuladas se perdem; as avulsas continuam valendo até o vencimento.
Garantia de resposta: se a empresa mandar mensagem pelo chat e o talento não responder em 7 dias, a conexão volta automaticamente ao saldo da empresa, no limite de 3 devoluções por mês. A conexão com o talento continua ativa.
Empresas fundadoras: as 100 primeiras empresas que pagarem uma assinatura recebem 40% de desconto enquanto mantiverem um plano pago, sem interrupção, e o selo "Empresa fundadora", que aparece para os talentos. Se a empresa voltar ao Grátis, perde o desconto, mas mantém o selo.
Durante o lançamento, a Lagooa pode oferecer condições melhores no plano Grátis (por exemplo, mais conexões e a lista completa de interessados). Essas condições são temporárias e terminam com aviso prévio de 30 dias.
No plano Grátis, a empresa vê quantos talentos marcaram interesse em uma vaga; a lista com os perfis fica disponível a partir do Essencial.
Os planos, preços, quantidade de créditos e formas de pagamento aparecem no app antes da contratação. Os planos são mensais e renovam automaticamente até serem cancelados.
Você pode cancelar a qualquer momento. O plano continua valendo até o fim do período já pago, e não há multa.
Quando a contratação for feita por consumidor pela internet, vale o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Se um pagamento atrasar, a renovação dos créditos fica suspensa até a regularização.
Mudanças de preço são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir da renovação seguinte.

7. O que não é permitido

Golpes, vagas falsas, pirâmides ou qualquer tentativa de obter dinheiro ou dados de talentos de forma enganosa.
Assédio, ameaças, discriminação ou mensagens ofensivas.
Copiar perfis em massa, usar robôs, raspar dados ou tentar burlar os limites e a segurança da plataforma.
Criar contas falsas, se passar por outra pessoa ou empresa, ou usar a conta de outra pessoa.
Enviar vírus, arquivos maliciosos ou conteúdo ilegal.

8. Moderação, pausa e suspensão

Para proteger a comunidade, a equipe da Lagooa pode, de acordo com a gravidade:

enviar um aviso;
pausar a conta (ela sai da busca e não pode pedir conexões), por exemplo a pedido da própria pessoa;
suspender a conta enquanto analisamos uma denúncia ou um problema de pagamento;
excluir a conta em casos graves ou repetidos.

Sempre que possível, avisamos o motivo. Se você não concordar com uma decisão, escreva para contato@lagooa.com e revisaremos o caso. Toda ação da equipe fica registrada.

9. Conteúdo e marca

Você continua dono do que publica (perfil, currículo, descrição de vagas) e nos autoriza a exibir e processar esse conteúdo apenas para fazer a Lagooa funcionar. A marca Lagooa, o logotipo, o design e o software pertencem à Lagooa e não podem ser usados sem autorização.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

11. Responsabilidades

Fazemos o possível para manter a Lagooa no ar e segura, mas podem acontecer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros.
Não nos responsabilizamos pelas informações que talentos e empresas publicam, pelas negociações entre eles nem pelo resultado de processos seletivos.
Nada nestes termos limita direitos que a lei garante ao consumidor.

12. Encerramento

Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Conta › Excluir minha conta. Se houver assinatura ativa, ela é cancelada. Podemos encerrar contas que descumpram estes termos, como explicado no item 8.

13. Mudanças nestes termos

Se mudarmos algo importante, avisaremos no app ou por e-mail antes de a mudança valer. A data e a versão ficam no topo desta página.

14. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Para consumidores, fica eleito o foro do seu domicílio. Nos demais casos, o foro da comarca de Taquari/RS.

15. Fale com a gente

Bender Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação Ltda., CNPJ 54.492.019/0001-21, Rua General Osório, 2200, 2º andar, Centro, Taquari/RS, CEP 95860-000, Brasil. E-mail: contato@lagooa.com.