Termos de Utilização
Versão 1.3 · atualizada a 17 de outubro de 2026
Por agora, a Lagooa funciona apenas no Brasil. Em Portugal e em Espanha só existe a lista de espera. Estes termos descrevem as regras do serviço tal como funciona no Brasil; quando chegarmos ao teu país, publicaremos a versão adaptada à lei local.
Estes Termos de Utilização são as regras para usar a Lagooa: os sites lagooa.com.br e lagooa.com e a aplicação Lagooa. Ao criares uma conta, concordas com eles e com a nossa Política de Privacidade.
Resumo em 30 segundos
- Para talentos, a Lagooa é gratuita. O perfil é anónimo até aceitares uma conexão, e recusar é anónimo.
- As empresas pagam pela utilização e só gastam crédito quando o talento aceita a conexão.
- Só empresas com número fiscal verificado podem pedir conexão. É proibido cobrar qualquer valor a talentos ou anunciar ofertas falsas.
- A Lagooa aproxima, mas não contrata. A decisão e o contrato de trabalho são sempre entre a empresa e o talento.
- Podes eliminar a tua conta a qualquer momento em Conta › Excluir minha conta.
- Ninguém fica sem resposta. Depois de o talento aceitar a ligação, a empresa tem 7 dias para dar um retorno na app (contacto feito, selecionado, não avançou ou contratado).
1. Quem somos
A Lagooa é operada pela Bender Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação Ltda., CNPJ 54.492.019/0001-21, Rua General Osório, 2200, 2º andar, Centro, Taquari/RS, CEP 95860-000, Brasil. "Talento" é quem cria um perfil profissional para ser encontrado. "Empresa" é quem cria uma conta de recrutador para encontrar talentos.
2. O que a Lagooa faz
A Lagooa liga empresas e talentos. Os talentos criam um perfil com profissão, competências, experiência, região, faixa salarial, modalidade e tipo de contrato. As empresas pesquisam por esses critérios e pedem conexão. Quando o talento aceita, o contacto fica disponível para essa empresa durante 90 dias.
A Lagooa não é uma agência de emprego, não participa na seleção nem na contratação e não garante que uma conexão resulte em entrevista ou contratação.
3. A tua conta
- Tens de ter 18 anos ou mais.
- Os dados do registo devem ser verdadeiros e atualizados. Não são permitidos perfis falsos ou de outra pessoa.
- Cada conta é pessoal. Guarda a tua palavra-passe e avisa-nos se suspeitares de uso indevido.
- Uma conta é de talento ou de empresa. Para usar os dois lados, usa contas separadas.
4. Regras para talentos
- Criar e manter o perfil é gratuito, sem custos escondidos.
- Antes da conexão, as empresas veem apenas o primeiro nome, a inicial do apelido, a região e a informação profissional. Os teus contactos só aparecem às empresas cujo pedido aceitares.
- Podes tornar o perfil invisível, sair da pesquisa ou eliminar a conta quando quiseres.
- Perfis sem atualização há 90 dias saem da pesquisa até voltares a editá-los.
- Se enviares um CV em PDF, tem de ser teu e conter só informação verdadeira.
- Depois de aceitares uma ligação, a empresa tem um prazo para te dar um retorno. Quando ela te seleciona para o processo de recrutamento, decide não avançar ou informa a contratação, recebes uma mensagem da Lagooa na conversa com a empresa. O motivo de uma recusa não te é mostrado.
- Se uma empresa informar que te contratou, as vagas dela deixam de te aparecer durante 120 dias e ela não encontra o teu perfil na pesquisa nesse período. Continuas livre para te candidatares a vagas de outras empresas.
5. Regras para empresas
- Para pedir conexões, a empresa indica o número fiscal e passa por uma verificação da Lagooa. Podemos recusar ou cancelar a verificação se os dados não coincidirem.
- Os dados recebidos dos talentos só podem ser usados para recrutamento e seleção. É proibido vendê-los, cedê-los, usá-los em marketing ou criar bases de dados com eles.
- Ao receber o contacto de um talento, a empresa torna-se responsável, como responsável pelo tratamento, pelo uso que fizer desses dados.
- É proibido cobrar qualquer valor aos talentos como condição para participar num processo de seleção.
- As ofertas devem ser reais, legais e sem discriminação de qualquer tipo proibido por lei.
- A vaga urgente (aviso enviado a vários talentos compatíveis) depende do plano, tal como o número de vagas abertas em simultâneo: Grátis 1 vaga aberta e nenhuma urgente; Essencial 3 vagas abertas e 2 urgentes por mês; Profissional 10 vagas abertas e 8 urgentes por mês; Equipe vagas abertas e urgentes sem limite. Cada talento recebe no máximo 5 avisos de vaga urgente por semana.
- Retorno obrigatório aos talentos. Depois de o talento aceitar a ligação, a empresa tem 7 dias para dar o primeiro retorno na app ("Já entrei em contacto", "Selecionar", "Não vai avançar" ou "Contratei"); enviar mensagem pelo chat da Lagooa já conta como contacto. Depois, tem 30 dias para decidir e pode renovar esse prazo enquanto o talento estiver em processo. Com algum retorno em atraso, a empresa não pede novas ligações nem envia vagas urgentes até responder. Ao selecionar, recusar ou contratar, o talento recebe uma mensagem automática da Lagooa. O motivo da recusa é indicado pela empresa, fica apenas nas métricas dela e da Lagooa e não é mostrado ao talento.
- A percentagem de ligações em que a empresa deu retorno dentro do prazo (últimos 180 dias, a partir de 3 ligações) aparece aos talentos nas vagas e nos pedidos de ligação.
- Ao informar uma contratação, durante 120 dias a empresa deixa de ver esse talento na pesquisa e de lhe mostrar as suas vagas.
6. Planos, créditos e pagamentos
- As empresas usam créditos para se ligarem a talentos. Um crédito só é gasto quando o talento aceita o pedido.
- Planos (Brasil, por mês): Grátis R$ 0 com 2 conexões; Essencial R$ 59,90 com 10; Profissional R$ 149,90 com 30; Equipe R$ 399,90 com 100. No plano anual, a empresa paga 10 meses e usa 12. Os assinantes podem comprar conexões extra por R$ 7,90. Os preços para Portugal serão publicados no lançamento.
- Conexões avulsas: 1 por R$ 14,90, 5 por R$ 59,90 ou 15 por R$ 149,90, válidas durante 12 meses. As conexões do plano são usadas antes das avulsas.
- Nos planos pagos, as conexões do mês não usadas passam para o mês seguinte, até ao dobro da quantidade do plano. No Grátis não acumulam.
- Garantia de resposta: se a empresa enviar mensagem pelo chat e o talento não responder em 7 dias, a conexão regressa automaticamente ao saldo da empresa, no limite de 3 devoluções por mês.
- Empresas fundadoras: as 100 primeiras empresas que pagarem uma assinatura recebem 40% de desconto enquanto mantiverem um plano pago e o selo "Empresa fundadora", visível para os talentos. Ao voltar ao Grátis, perdem o desconto, mas mantêm o selo.
- Durante o lançamento, a Lagooa pode oferecer condições melhores no plano Grátis. Essas condições são temporárias e terminam com aviso prévio de 30 dias.
- Planos, preços, créditos e formas de pagamento aparecem na aplicação antes da contratação. Os planos são mensais e renovam-se automaticamente até serem cancelados.
- Podes cancelar a qualquer momento. O plano continua válido até ao fim do período já pago, sem penalização.
- Se um pagamento estiver em atraso, a renovação dos créditos fica suspensa até à regularização.
- Alterações de preço são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência e aplicam-se a partir da renovação seguinte.
7. O que não é permitido
- Burlas, ofertas falsas ou qualquer tentativa de obter dinheiro ou dados de talentos de forma enganosa.
- Assédio, ameaças, discriminação ou mensagens ofensivas.
- Copiar perfis em massa, usar robôs, extrair dados ou tentar contornar os limites e a segurança da plataforma.
- Criar contas falsas, fazer-se passar por outra pessoa ou empresa, ou usar a conta de outra pessoa.
- Enviar vírus, ficheiros maliciosos ou conteúdo ilegal.
8. Moderação, pausa e suspensão
Para proteger a comunidade, a equipa da Lagooa pode, consoante a gravidade: enviar um aviso; pausar a conta (sai da pesquisa e não pode pedir conexões); suspender a conta enquanto analisamos uma denúncia ou um problema de pagamento; ou eliminar a conta em casos graves ou repetidos. Sempre que possível, indicamos o motivo. Se não concordares, escreve para contato@lagooa.com e revemos o caso. Todas as ações da equipa ficam registadas.
9. Conteúdo e marca
Continuas a ser dono do que publicas e autorizas-nos a mostrar e processar esse conteúdo apenas para a Lagooa funcionar. A marca Lagooa, o logótipo, o design e o software pertencem à Lagooa.
10. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.
11. Responsabilidades
Fazemos o possível para manter a Lagooa disponível e segura, mas podem ocorrer interrupções. Não somos responsáveis pela informação publicada por talentos e empresas, pelas negociações entre eles nem pelo resultado dos processos de seleção. Nada nestes termos limita direitos que a lei garante aos consumidores.
12. Encerramento
Podes eliminar a conta a qualquer momento em Conta › Excluir minha conta; se houver assinatura ativa, é cancelada. Podemos encerrar contas que não cumpram estes termos.
13. Alterações a estes termos
Se mudarmos algo importante, avisamos na aplicação ou por e-mail antes de a alteração produzir efeitos.
14. Lei aplicável
Enquanto o serviço funcionar apenas no Brasil, estes termos regem-se pela lei brasileira, sem prejuízo dos direitos que a lei do teu país te garanta enquanto consumidor.
15. Fala connosco
Bender Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação Ltda., CNPJ 54.492.019/0001-21, Rua General Osório, 2200, 2º andar, Centro, Taquari/RS, CEP 95860-000, Brasil. E-mail: contato@lagooa.com.